Как вернуть бракованную вещь на Wildberries? Лайфхак от беларусской блогерши«Это не брак, это такая вещь. А с вашей стороны бессовестно так поступать», — считает комментатор.
Беларусам рассылают скидочные «боксы с сюрпризом» — внутри обещают айфоны и дорогую технику. За отправителя взялся МАРТСвязаться с менеджерами, чтобы вернуть или обменять некачественный товар, невозможно — вместо этого там предлагают сделать новый заказ.
Беларус купил мотоцикл «Минск X250», а «Мотовелозавод» отказал ему в гарантийном ремонтеНа заводе заявили, что этот случай не считается гарантийным, так как потребитель сам обслуживал технику и тем самым нарушил правила эксплуатации транспортного средства.
Должны ли быть в магазине тестеры духов и пробники косметики? И что, если их нет? Объяснили юристыПробники и тестеры должны иметься: обеспечить их наличие — обязанность продавца.
Минчанка купила детскую коляску, но она оказалась неустойчивой. Магазин отказался вернуть деньги — она пошла в судСуд Центрального района Минска рассмотрел гражданское дело по иску минчанки, купившей детскую коляску, которая оказалась неустойчивой, к частному торговому унитарному предприятию «Райдер Шоп».
Беларуска купила в кулинарии мясо по-французски с «бонусом». Она отсудила у супермаркета в 40 раз больше, чем заплатилаВ магазине покупательнице вернули деньги, но она к тому же потребовала заплатить ей моральную компенсацию и даже написала такое требование в жалобной книге, которое осталось без ответа.
Клиент всегда прав? Как общества защиты потребителей зарабатывают на судах и стоит ли к ним обращатьсяМногие беларусы обращаются в организации по защите прав потребителей: те и грамотную жалобу продавцу направят, и иск в суд подадут, если нужно. При этом с проигравших бизнесов «общественники» могут получить по несколько тысяч рублей за один процесс (пострадавшим клиентам нередко достается в разы меньше). Как это работает, законен ли такой заработок на защите прав и стоит ли обычным людям обращаться в подобные общества?
Беларус купил банку рассольника, открыл и «испытал чувство страха, стыда и унижения». Он потребовал 1000 рублей от завода — вот итогЖитель Могилева решил побороться с производителем консервированного рассольника, утверждая, что суп в банке нанес ему нешуточный моральный ущерб. Вот какое решение принял суд.
Беларуска нашла в магазине просроченную колбасу. Покупать не стала, но подала на магазин в суд — итог получился неожиданнымМожно ли судиться с магазином за некачественный товар, если ты его не купил? Рассказываем на примере из банка судебных решений.
Пинчанка смогла отсудить несколько сотен рублей у продавца некачественной обуви. Как ей это удалось спустя полгодаПродавец был готов вернуть обувь, но отказывался оплачивать еще и экспертизу. Однако по закону он это сделать обязан.
Покупательница «Евроопта» возмутилась в TikTok, что за ней не убирают тележку с паркинга. Позже она выдвинула свою версию, почему так«Если вы готовы пахать за 700 рублей, катая целый день тележки, то вперед с песней», — обратился к автору видео комментатор.
«Эти гранулемы сидят в губах, словно веревки». Медики рассказали, как беларуски страдают из-за подпольных бьюти-услугКак избежать нежелательных последствий от «черных косметологов», вопрос все еще открытый.
Гомельчанка купила очки Ray-Ban за полтысячи, но с ними буквально все оказалось не так. Дело дошло до судаДеньги женщине не вернули, и тогда она получила их через суд и вдобавок выбила моральную компенсацию.
В Витебске женщина купила кожаные туфли, а они «загрустили» в первый же день. В магазине обвинили ее, но вот что оказалось на самом делеЧтобы выяснить причину дефекта, женщина отдала обувь на товароведческую экспертизу.
Курьер из гипермаркета выгрузил пакеты у порога и уехал, а продукты оказались с браком. Что делать в этом случае, рассказала юристкаВкратце — все зависит от веса и габаритов покупки.
«Испуг был — полные штаны». Жительница Борисова купила макароны с «сюрпризом» — что было дальшеМагазин не ответил на электронную жалобу с фото.